Верховна Рада ухвалила рішення запросити голову Національного банку України Андрія Пишного для надання роз’яснень стосовно інциденту навколо monobank, який виник через розголошення персональних даних клієнтки під час процедури верифікації. За ініціативу заслухати керівника НБУ проголосували 153 народних депутати. Очікується, що Андрій Пишний виступить у сесійній залі 26 березня о 12:00.
Про це розповідає Finway
Передумови скандалу навколо monobank
Інцидент набув розголосу після того, як 9 березня співзасновник monobank Олег Гороховський опублікував у соціальних мережах фотографію клієнтки, зроблену під час її відеоідентифікації. У дописі він звинуватив жінку у проросійських поглядах, оскільки за її спиною на фото було видно прапор, який представники банку прийняли за російський. Додатково Гороховський у саркастичній формі зазначив, що клієнтці відмовили в обслуговуванні через «немиту голову».
“Гороховський та працівники банку прийняли його за прапор Росії. У своєму дописі співзасновник саркастично зазначив, що клієнтці відмовили в обслуговуванні через немиту голову”.
Пояснення клієнтки та суспільний резонанс
Через деякий час на ситуацію відреагувала сама клієнтка — Карина Кольб. Вона пояснила, що перебуває за кордоном, а прапор, на тлі якого її ідентифікували, насправді є словенським, який відрізняється від російського наявністю герба в лівій частині. Ситуація викликала активні обговорення у соціальних мережах, зокрема щодо допустимості оприлюднення особистих даних клієнтів банку.
Відповідаючи на звинувачення у порушенні банківської таємниці, Олег Гороховський заявив, що особи з проросійською позицією не можуть розраховувати на захист персональних даних в Україні. Він також відкинув інформацію про те, що на фото був зображений не російський прапор. Згодом співзасновник monobank запевнив клієнтів, що їхні персональні дані залишаються у безпеці.
Національний банк України звернувся до Олега Гороховського за поясненнями щодо поширення фотографії клієнтки та її звинувачень у проросійських поглядах. Після інциденту до Гороховського та АТ «Універсал Банк» надійшли досудові вимоги щодо врегулювання спору про захист прав Карини Кольб. Тепер парламент очікує від голови НБУ детального звіту щодо дій регулятора та планованих заходів для недопущення подібних ситуацій у майбутньому.