У супермаркетах та інших торгових закладах в Україні набирає обертів проблема неправдивого зважування товарів через використання ваг, які не пройшли обов’язкової повірки. Такі дії продавців є порушенням законодавства про захист прав споживачів. За словами експертів, у разі підозри на обман із вагою, кожен покупець має право звернутися зі скаргою до Держпродспоживслужби або безпосередньо до суду.
Про це розповідає Finway
Як перевірити справність ваги при покупці
Під час купівлі товарів на вагу варто уважно оглядати вимірювальні прилади: вони повинні мати повірочне тавро, що підтверджує проходження періодичної перевірки. Якщо такого тавра немає, покупець може вимагати у продавця документи, які засвідчують, що ваги перевірені в установленому порядку. Особливо це актуально для ринків, де за правилами торгівлі адміністрація зобов’язана забезпечити продавців справними та сертифікованими засобами вимірювальної техніки.
“Адміністрація зобов’язана забезпечувати продавців засобами вимірювальної техніки”.
У випадках, коли вимірювальний прилад не має відповідного підтвердження або відсутні документи, споживачі мають право звертатися до контролюючих органів, зокрема до Держпродспоживслужби чи до суду. Експерти наголошують, що такі дії є ефективним інструментом захисту своїх прав.
Поведінка охоронців і порушення прав покупців
Ще однією поширеною проблемою є неправомірні дії охоронців у супермаркетах. Часто вони працюють за наймом через сторонні компанії і не є офіційними представниками торгового закладу. Відповідно, такі працівники не мають права вимагати у покупців оплату за зіпсований товар або втручатися у дії клієнтів щодо придбаних продуктів.
Фахівці підкреслюють, що якщо охоронці змушують сплатити за пошкоджений товар або вимагають виконати певні дії, це є порушенням українського законодавства про захист прав споживачів. У таких випадках рекомендується звертатися до правоохоронних органів для відновлення справедливості та притягнення порушників до відповідальності.