В Україні затримки пенсій можуть виникати через технічні труднощі, проблеми із банківськими картками або невчасне проходження ідентифікації, особливо для внутрішньо переміщених осіб (ВПО). Щоб отримати належні виплати, важливо перевірити стан банківської картки, пройти необхідну ідентифікацію та звернутися до Пенсійного фонду або банку у разі потреби.
Про це розповідає Finway
Поширені причини затримки пенсій
Найчастіше з проблемою затримки пенсій стикаються ВПО, для яких обов’язковою є процедура підтвердження особи. Якщо ідентифікація не була здійснена у визначений термін, виплати тимчасово призупиняються. Пройти ідентифікацію можна не лише особисто у відділенні банку, а й дистанційно – через особистий кабінет на сайті Пенсійного фонду або під час відеозв’язку зі спеціалістом. Пенсіонери, які перебувають за кордоном, мають можливість звернутися до українських дипломатичних установ для підтвердження особи.
Затримки можуть бути пов’язані і з банківськими картками. Якщо картка прострочена, кошти на рахунок усе одно будуть зараховані, але отримати їх можна лише після замовлення нової картки або звернення до банку з паспортом. У Пенсійному фонді підкреслюють, що всі документи для фінансування виплат оформлені, а система працює стабільно.
Покрокові дії при затримці пенсії
- Перевірте термін дії банківської картки – ця інформація вказана на пластику або в онлайн-кабінеті.
- У разі закінчення терміну дії картки зверніться до банку для її перевипуску.
- Для ВПО – переконайтеся, що ви пройшли ідентифікацію.
- Якщо після перевірки картки й ідентифікації виплата не надходить, зверніться до Пенсійного фонду або органів соцзахисту населення.
“Всі необхідні документи для фінансування сформовані, а система працює без перебоїв”.
Підстави для призупинення або припинення виплат
Виплату пенсії можуть тимчасово призупинити за рішенням територіального органу Пенсійного фонду або суду. Основними причинами є:
- надання недостовірних відомостей у документах;
- постійне проживання за кордоном без відповідного дозволу;
- заява пенсіонера про тимчасове припинення виплат;
- смерть пенсіонера або оголошення його померлим;
- неотримання пенсії протягом шести місяців;
- непроходження фізичної ідентифікації у встановлених випадках;
- інші передбачені законом обставини, зокрема завершення навчання дітей або працевлаштування на посаді, що дає право на пенсію за вислугу років.
Відновлення виплат здійснюється за рішенням територіального органу Пенсійного фонду протягом 10 днів після з’ясування обставин. Для цього необхідно особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду із документами, що посвідчують особу, та подати відповідну заяву. Громадяни, які перебувають за кордоном, можуть надсилати заяву та необхідні документи поштою у період дії воєнного стану та ще протягом трьох місяців після його завершення. Якщо у документах виявлено недостовірні дані, розмір та підстави для нарахування пенсії переглядаються без урахування такої інформації.