“Укрзалізниця” втілила суттєві зміни для пасажирів з інвалідністю, відкривши можливість придбати пільгові квитки на місця у спеціально обладнаних інклюзивних вагонах повністю онлайн. Тепер отримати квиток у такі купе можна без відвідування каси вокзалу, що стало ще одним кроком до створення безбар’єрного середовища для всіх громадян.
Про це розповідає Finway
Алгоритм онлайн-купівлі пільгових квитків
Щоб скористатися новою послугою, пасажиру необхідно завантажити або оновити офіційний мобільний застосунок “Укрзалізниці” до останньої версії. Далі слід виконати декілька простих кроків:
- Увійти у свій профіль та обрати опцію “Додати пільгу”, після чого ввести номер посвідчення, що надає право на пільгу.
- За потреби – активувати позначку “Людина на кріслі колісному” для додаткового врахування потреб.
Після проходження верифікації документів (у разі проблем із даними варто звернутись в Управління соціального захисту для оновлення інформації) для пасажира та супроводжуючої особи відкривається автоматичний доступ до адаптованих купе. У результатах пошуку такі вагони будуть відображатися першими серед доступних варіантів для бронювання.
Кому надаються спецмісця та які вагони доступні
Спеціальні місця призначені в першу чергу для людей, які користуються кріслами колісними, мають порушення опорно-рухового апарату або потребують інших допоміжних засобів, як-от милиці чи протези. Для тих, хто звик оформлювати квитки через інтернет, діє альтернатива – залишити заявку через окремий портал послуг.
За інформацією “Укрзалізниці”, нині на маршрутах компанії працюють 54 вагони з інклюзивними купе, а також один особливий вагон, повністю адаптований для групових поїздок восьми пасажирів на кріслах колісних.
“Продаж квитків для осіб з особливими потребами переведено у “цифру”.”
Також з 2 квітня маршрут поїзда №207/208–177/178, що курсує з Києва до Франківська, подовжено до станції Яремче, що розширює можливості подорожей для пасажирів з інвалідністю.