В Sense Bank произошел значительный сбой в работе цифровых сервисов после очередной атаки России на энергетическую инфраструктуру Украины. В результате этого многие клиенты банка не могут воспользоваться онлайн-приложением и осуществлять расчеты банковскими картами.
Об этом сообщает Finway
Причины сбоя и действия банка
По словам представителей банка, проблемы возникли из-за нарушения работы онлайн-инфраструктуры одного из партнеров финансового учреждения. Этот сбой стал следствием ночной атаки на Киев, которая нанесла ущерб критическим энергетическим объектам.
«В результате ночной атаки врага на Киев пострадала онлайн-инфраструктура одного из наших партнеров, что привело к сбоям в работе Sense Bank. Наша команда работает над полным восстановлением всех услуг».
В банке подчеркивают, что специалисты уже работают над восстановлением сервисов и обещают вернуть полноценный доступ ко всем функциям как можно быстрее.
Последствия для клиентов
На Facebook-странице Sense Bank пользователи сообщают о трудностях не только с доступом к мобильному приложению, но и с оплатой картами и связью со службой поддержки. Восстановление работы сервисов в настоящее время является приоритетом для банка, поскольку проблема затронула значительное количество клиентов по всей стране.