У Sense Bank стався значний збій у роботі цифрових сервісів після чергової атаки росії на енергетичну інфраструктуру України. Внаслідок цього багато клієнтів банку не можуть скористатися онлайн-застосунком та здійснювати розрахунки банківськими картками.
Про це розповідає Finway
Причини збою та дії банку
За словами представників банку, проблеми виникли через порушення роботи онлайн-інфраструктури одного з партнерів фінансової установи. Цей збій став наслідком нічної атаки на Київ, що завдала шкоди критичним енергетичним об’єктам.
“Через нічну атаку ворога на Київ постраждала онлайн-інфраструктура одного з наших партнерів, що призвело до збоїв у роботі Sense Bank. Наша команда працює над повноцінним відновленням всіх послуг”.
У банку наголошують, що фахівці вже працюють над відновленням сервісів, і обіцяють повернути повноцінний доступ до всіх функцій якнайшвидше.
Наслідки для клієнтів
На Facebook-сторінці Sense Bank користувачі повідомляють про труднощі не лише з доступом до мобільного застосунку, а й з оплатою картками та зв’язком із службою підтримки. Відновлення роботи сервісів наразі є пріоритетом для банку, оскільки проблема торкнулася значної кількості клієнтів по всій країні.