Украинские супермаркеты и магазины все чаще используют акционные предложения и скидки для привлечения покупателей. В то же время потребителям стоит быть особенно внимательными, так как нередко стоимость товара на ценнике отличается от той, которую пробивают на кассе. В таких случаях покупатель имеет законное право приобрести товар по цене, указанной на ценнике, так как именно она является основанием для принятия решения о покупке.
Об этом сообщает Finway
Что следует учитывать во время акций и скидок
Госпродпотребслужба подчеркивает важность тщательного изучения всей информации, указанной на маркировке товара. Особенно это касается продуктов с существенными скидками — необходимо проверять срок годности пищевых продуктов, чтобы избежать неприятных ситуаций.
«Напоминаем потребителям о важности внимательного изучения обязательной информации о товаре, которая указана на его маркировке. Когда цена значительно снижена, стоит обратить особое внимание на срок годности пищевого продукта».
Кроме того, в соответствии с действующим законодательством, реклама распродаж и скидок должна содержать четкую информацию: где и когда проводится акция, а также размер или процент скидки относительно предыдущей цены. Если в магазине нарушают права потребителя и отказываются удовлетворить законные требования, необходимо обращаться в территориальный орган Госпродпотребслужбы в своем регионе.
Права покупателей и ограничения для охранников в магазинах
По словам экспертов организации «Защита прав потребителей», во многих супермаркетах охранники работают через отдельные охранные компании и не являются штатными сотрудниками торговых точек. Соответственно, они не имеют права требовать от покупателей компенсации за случайно поврежденный товар или указывать, как поступать с ним. В подобных случаях рекомендуют обращаться в правоохранительные органы.
Если охранник настаивает на оплате или требует возмещения, покупателю следует попросить о просмотре записей с камер видеонаблюдения для подтверждения своей позиции. Однако, как отмечают специалисты, даже это не всегда гарантирует восстановление справедливости, поэтому в сложных ситуациях лучше вызвать полицию.