В 2026 году цифровые госуслуги в Украине приобрели рекордную популярность. Количество пользователей мобильного приложения «Дія» уже превысило 24 миллиона, а почти 7 миллионов граждан активно используют государственный портал для получения различных сервисов.
Об этом сообщает Finway
«Родители отмечают, что вместо многочасовых походов в госучреждения теперь тратят на оформление документов всего несколько минут дома.»
Цифровизация государственных услуг: новые возможности для украинцев
Министерство цифровой трансформации подчеркивает, что внедрение подхода mobile-first коренным образом изменило работу государственных сервисов. Благодаря этому все больше административных процедур можно пройти онлайн — без очередей, лишних бумаг и посещений государственных учреждений. Украинцы получают доступ к услугам в удобное для себя время прямо со смартфона.
Популярные электронные сервисы года
Среди наиболее востребованных цифровых сервисов в 2026 году оказалось онлайн-переоформление транспорта. Лишь в этом году через «Дію» было заключено более 76 тысяч сделок купли-продажи автомобилей. Для оформления продавцу достаточно создать заявление в приложении и передать его покупателю с помощью QR-кода или ссылки. После подтверждения сделки новый владелец может выбрать номерные знаки и заказать доставку техпаспорта почтой.
Важной услугой остается комплексный сервис «єМалятко». Благодаря ему родители могут по одной онлайн-заявке получить свидетельство о рождении ребенка, налоговый номер, уникальный номер записи в реестре и оформить государственную помощь. Это позволяет избегать бюрократических процедур и экономить время.
По данным Минцифры, в 2026 году украинцы чаще всего пользовались такими цифровыми услугами:
- оформление «Зимней єПідтримки» — более 14,3 миллиона заявок;
- генерация выписок о месте проживания — более 12,8 миллиона раз;
- онлайн-оплата штрафов за нарушения ПДД — более 6,2 миллиона оплат;
- бронирование работников для критически важных предприятий;
- получение военно-учетных документов и справок о доходах.
Интеграция искусственного интеллекта в цифровые услуги предоставила гражданам возможность быстрее находить нужные сервисы и оформлять документы с минимальными усилиями. Внедрение новых технологий позволяет украинцам тратить меньше времени на рутину и больше — на работу, бизнес и семью.
Особую роль в цифровизации играет рынок автомобилей: в апреле через «Дію» произошла почти треть всех операций по купле-продаже транспортных средств в стране.