Рівень довіри громадян України до банківської системи продовжує зростати: у 2025 році вже 68% українців довіряють банківським установам порівняно з 56% у 2021 році. Одним із ключових критеріїв вибору банку для клієнтів залишається наявність гарантій за вкладами.
Про це розповідає Finway
Критерії вибору банку та нові тенденції
За результатами опитування соціологічної групи «Рейтинг», українці при виборі банку орієнтуються не лише на гарантії Фонду гарантування вкладів фізичних осіб, а й на інші чинники. Серед них:
- сприйняття банку як надійного та стабільного інституту,
- особистий досвід взаємодії з різними банківськими установами,
- наявність розвиненої мережі банкоматів і відділень.
«Крім того, з’явилася нова тенденція зростання частки респондентів, які мають картковий рахунок, відкритий за їхньою ініціативою. Також дослідження фіксує дедалі більшу роль онлайн-операцій – а саме зростання користування мобільним та/або інтернет-банкінгом із 41% у 2021 році до 59% у 2025-му», – йдеться в повідомленні.
Дослідження також виявило підвищений інтерес українців до отримання повної інформації про умови гарантування банківських вкладів: про важливість цього заявили 35% опитаних. Ще 30% респондентів хочуть мати доступ до інформації щодо виплат відшкодування вкладникам збанкрутілих банків.
Згідно з даними Фонду гарантування вкладів, 63% опитаних вважають, що гарантії мають поширюватися також на вклади юридичних осіб.
Зростання обсягів банківських вкладів
Українці дедалі активніше довіряють свої заощадження банківським установам. На початок травня 2025 року сумарний обсяг вкладів фізичних осіб та підприємців у банках України досяг 1,43 трлн грн. З цієї суми 61,7% розміщено у державних банках, 20,6% – у приватних банках, а ще 17,7% – у банках іноземних фінансових груп.
Найпопулярнішою залишається національна валюта: вкладники розмістили у гривні 918,3 млрд грн, що на 25,5 млрд грн більше порівняно з попереднім місяцем. В іноземній валюті українці зберігали еквівалент 500 млрд грн, що також демонструє приріст на 10 млрд грн протягом останнього місяця.