В Україні посилилося невдоволення пасажирів через складнощі з придбанням квитків на поїзди «Укрзалізниці». Квитки на популярні напрямки, такі як Київ–Львів, Київ–Одеса та Ужгород, зникають із продажу буквально за лічені секунди після відкриття. Водночас вагони часто курсують напівпорожніми, що викликає додаткове обурення громадян.
Про це розповідає Finway
Масовий викуп квитків та роль перекупників
За словами багатьох користувачів, основна причина такої ситуації — діяльність перекупників, які масово скуповують квитки за допомогою спеціальних ботів, скриптів та фейкових акаунтів, зокрема у застосунку Дія. Придбані місця згодом перепродаються на сторонніх платформах — зокрема в Telegram-каналах і на OLX — із суттєвою націнкою, іноді у 2–3 рази дорожче за офіційну ціну.
Особливе невдоволення викликає те, що значна частина цих квитків повертається у систему за день до рейсу, оскільки перекупники або не знаходять покупців, або намагаються перепродати місця в останній момент. При поверненні вони втрачають лише 9 грн комісії, що дозволяє знову викупити ці ж квитки та повторно виставити їх на продаж із підвищеною ціною.
Поради Укрзалізниці та рекомендації пасажирам
«Укрзалізниця» закликає пасажирів купувати квитки виключно через офіційні канали продажу та уважно моніторити сайт компанії, оскільки квитки періодично повертаються у систему. Пасажирам радять мати при собі документи при посадці, адже провідники завжди звіряють імена у квитку та паспорті, щоб уникнути випадків шахрайства.
“Таке триває давно”, — підтвердили працівники залізниці одній із пасажирок, яка намагалася придбати три місця в одному купе для себе та дітей, зазначивши, що це майже неможливо.
На гарячій лінії компанії пояснюють, що для транзитних станцій виділяється менше квитків, а основна частина місць припадає на ділянки між початковими та кінцевими станціями маршруту. Це додатково ускладнює планування подорожей для багатьох українців, які не можуть придбати квитки навіть за місяць до поїздки — через що виникають труднощі з поїздками на важливі події, відрядження чи відпустки.