У найближчий час користувачі застосунку «Дія» отримають можливість подавати як голосові, так і текстові скарги на роботу державних органів. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Про це розповідає Finway
Ефективний механізм зворотного зв’язку
Згідно з інформацією міністра, нова функція дозволить українцям оперативно залишати власні відгуки щодо діяльності органів влади. Залишені звернення, незалежно від форми — голосової чи текстової — будуть доступні для перегляду відповідальними міністрами через спеціальний держборд. Таким чином, керівники держустанов зможуть реагувати на скарги громадян у найкоротші терміни, що сприятиме підвищенню прозорості роботи державного апарату.
Підвищення прозорості та цифрова демократія
Михайло Федоров наголосив, що впровадження такої можливості є прикладом розвитку цифрової демократії в Україні. За його словами, це дасть змогу швидко реагувати на проблеми, змінювати правила та посилювати підзвітність влади перед суспільством.
«В Дії ви можете голосом або текстом дати зворотний зв’язок по державному органу і після цього цей державний орган, міністр який відповідає за цей державний орган, у держборді побачить ваш відгук», — заявив Федоров.
Очікується, що запуск цієї функції зробить процес комунікації громадян з держорганами більш відкритим та ефективним.