В ближайшее время пользователи приложения «Дія» получат возможность подавать как голосовые, так и текстовые жалобы на работу государственных органов. Об этом сообщил министр цифровой трансформации Михаил Федоров.
Об этом сообщает Finway
Эффективный механизм обратной связи
Согласно информации министра, новая функция позволит украинцам оперативно оставлять собственные отзывы о деятельности органов власти. Оставленные обращения, независимо от формы — голосовой или текстовой — будут доступны для просмотра ответственными министрами через специальный госборд. Таким образом, руководители госучреждений смогут реагировать на жалобы граждан в кратчайшие сроки, что будет способствовать повышению прозрачности работы государственного аппарата.
Повышение прозрачности и цифровая демократия
Михаил Федоров подчеркнул, что внедрение такой возможности является примером развития цифровой демократии в Украине. По его словам, это позволит быстро реагировать на проблемы, изменять правила и усиливать подотчетность власти перед обществом.
«В Дії вы можете голосом или текстом дать обратную связь по государственному органу, и после этого этот государственный орган, министр, который отвечает за этот государственный орган, в госборде увидит ваш отзыв», — заявил Федоров.
Ожидается, что запуск этой функции сделает процесс коммуникации граждан с госорганами более открытым и эффективным.