Позитивне ставлення та готовність співпрацювати з командою стають дедалі важливішими критеріями для роботодавців у 2026 році. Експертка з розвитку кар’єри Ерін Макгофф наголошує, що на співбесідах все частіше оцінюють не лише професійні навички, а й здатність кандидата взаємодіяти з колегами та керівництвом.
Про це розповідає Finway
Головне запитання для оцінки міжособистісних навичок
Авторка книги «Таємна мова роботи: надзвичайно корисні сценарії для будь-якої ситуації» зазначає, що одним із ключових питань є: «Розкажіть про випадок, коли ви не погоджувалися з керівником або колегою». Це питання дозволяє оцінити, як кандидат вирішує конфліктні ситуації й чи здатен він зберігати конструктивний підхід у складних обставинах.
«У міру того, як ми вступаємо в епоху, коли штучний інтелект може виконувати все більше технічних завдань, міжособистісні навички стають саме тим, що неможливо замінити. Компанії надають пріоритет ставленню, особистості та відповідності корпоративній культурі, оскільки іншим речам можна навчитися» – пояснює Макгофф.
За порадою експертки, найкраще у відповідях уникати акцентування на особистих розбіжностях. Варто зосередити увагу на професійних аспектах та подати ситуацію як розбіжність у поглядах, а не як конфлікт.
Методика STAR для переконливої відповіді
Макгофф радить використовувати підхід STAR (ситуація, завдання, дія, результат), щоб відповісти структуровано та показати вміння конструктивно вирішувати суперечки. Наприклад, кандидат може почати так: «Я працював із багатьма чудовими керівниками. Хоча у мене не було особистих розбіжностей, були випадки, коли мені доводилося професійно відстоювати альтернативні ідеї».
Далі слід навести конкретний приклад: описати ситуацію, завдання, яку проблему потрібно було вирішити, які кроки ви зробили та до якого результату це призвело. Наприклад: «На попередній посаді ми працювали над проєктом для клієнта. Я запропонував альтернативний напрям розвитку проєкту, і хоча команда мала іншу думку, ми змогли знайти компроміс. У результаті клієнт залишився задоволений, а проєкт мав великий успіх».
Важливо завершити відповідь розповіддю про набуті навички чи висновки, які допомогли уникати подібних ситуацій у майбутньому. Головна мета – показати, що ви спроможні ефективно вирішувати робочі непорозуміння та підтримувати здорову робочу атмосферу.
Ерін Макгофф підкреслює: «Суть вашої історії полягає не в тому, щоб довести, що керівник помилявся. Це можливість продемонструвати здатність впоратися зі здоровим конфліктом, що допомагає досягати спільних цілей і професійно зростати».
Додатково рекрутери застосовують і нетипові підходи до оцінки кандидатів. Наприклад, відомий рекрутер Трент Іннес використовує «тест із чашкою кави» на співбесідах. Для отримання посади важливо не лише пройти основні випробування, а й проявити уважність та етикет у простих ситуаціях.