Державна компанія «Укрпошта» оголосила про оновлення процедури видачі посилок, що набуває чинності з 9 червня. Відтепер клієнти, які приходять до поштового відділення лише з метою отримання посилок, можуть скористатися правом позачергового обслуговування. Важливою умовою є те, що кількість посилок не повинна перевищувати п’яти одиниць.
Про це розповідає Finway
Умови позачергового обслуговування
Нові правила застосовуються у відділеннях, де наразі відсутнє окреме віконце для видачі відправлень. Для отримання посилок без черги необхідно повідомити про це операторці чи оператору й підкреслити, що ви прийшли виключно з метою отримати відправлення. Це дозволить уникнути довгого очікування під час відвідування відділення.
«З понеділка, 9 червня, всі, хто приходить на пошту тільки по посилки, можуть забирати їх поза чергою. Обмеження – 5 посилок. Скажіть операторці чи оператору, що вам лише отримати, та не очікуйте подовгу», – йдеться в повідомленні.
Якість доставки посилок по Україні
У компанії також наголосили на високому рівні сервісу – в травні 2025 року 98% усіх посилок, які пересилалися територією України, були доставлені вчасно. Це перевищує міжнародні стандарти, за якими рівень якісної доставки вважається задовільним при досягненні 95%. Для порівняння, провідні світові поштові оператори, такі як FedEx та UPS, демонструють показники своєчасної доставки у межах 95–97%.