В Украине с 1 января 2026 года начала действовать единая форма билета для всех видов общественного транспорта. Согласно приказу Министерства развития громад и территорий № 1066, новая система охватывает городские и пригородные автобусные маршруты, междугородние и международные автобусные перевозки, трамваи, троллейбусы и метрополитен. Целью такого нововведения является повышение прозрачности пассажирских перевозок и обеспечение понятных условий для пассажиров.
Об этом сообщает Finway
Ключевые изменения и требования к билетам
Новые правила касаются как бумажных, так и электронных билетов, оформленных с помощью автоматизированных систем учёта проезда. Теперь на каждом билете обязательно должна быть указана полная информация: стоимость проезда (полный или льготный билет, НДС, комиссионный сбор, если он есть), регистрационный номер (серийный, фискальный или уникальный идентификатор для цифровых билетов), дата и время отправления или срок действия, данные перевозчика (название, код ЕДРПОУ или РНОКПП, адрес и контакты), информация о страховом договоре и страховщике, а при необходимости – QR-код на лицевой стороне билета.
Для электронных билетов введены такие же требования, как и для бумажных: они должны быть оформлены как полноценные цифровые документы со всеми обязательными реквизитами. После оплаты пассажир получает подтверждение в удобной форме: на экране смартфона, в виде QR-кода, на электронную почту, через мобильное приложение или в личном электронном кабинете.
«Единая форма билета – это базовый, но очень важный шаг к прозрачной и понятной системе пассажирских перевозок. Пассажир должен чётко понимать, за что он платит, кто предоставляет услугу и какие его права», – отметили в ведомстве.
Специфика для различных видов перевозок
На междугородних автобусных маршрутах в билете теперь должна быть указана детальная информация о рейсе, включая места и время пересадок, а также продолжительность ожидания между ними. Для международных перевозок установлена обязательная персонализация билетов с указанием имени и фамилии пассажира согласно паспорту. Такие билеты нельзя передавать другим лицам, и они должны содержать данные о пересадках.
На пригородных маршрутах при перевозке багажа пассажиру выдают отдельную багажную квитанцию. Впервые на нормативном уровне определены требования к билетам для городского электротранспорта – метрополитена, трамваев и троллейбусов. Электронный билет для этого транспорта можно получить в виде QR-кода, через мобильное приложение, электронную почту или личный кабинет пассажира. Информацию о страховании разрешается размещать как на лицевой, так и на обратной стороне документа.
Введение единой формы билета должно упростить пользование общественным транспортом, защитить права пассажиров, а также сделать систему перевозок более прозрачной и контролируемой.