Почтовый оператор «Новая почта» столкнулся с серьезными техническими проблемами, из-за которых 2 сентября сервисы компании стали недоступны для клиентов по всей Украине. Пользователи массово сообщают о невозможности воспользоваться мобильным приложением, трудностях с получением и отправкой посылок в отделениях и почтоматах.
Об этом сообщает Finway
Официальное подтверждение и масштабы проблемы
Компания подтвердила наличие сбоя и объяснила это «техническими трудностями». Сбои повлияли на работу как онлайн-сервисов, так и физических отделений. По словам сотрудников почтового оператора, проблемы с сервисами наблюдаются во всех регионах страны. Клиенты жалуются на невозможность найти посылки по базе, что усложняет их получение.
Вечером 2 сентября, как сообщил корреспондент OBOZ.UA, в отделениях «Новой почты» возникли проблемы с поиском посылок по базе.
Влияние на клиентов и работу сервисов
В связи с техническими трудностями оплата услуг в отделениях стала доступной лишь за наличные, а осуществить оплату картой невозможно. В социальных сетях появляются многочисленные жалобы на работу мобильного приложения, сайта и почтоматов. Пользователи отмечают, что не могут войти в личный кабинет и забрать посылки из почтоматов, что существенно усложняет процесс получения отправлений.
Специалисты компании работают над устранением технических неполадок, чтобы как можно быстрее восстановить стабильную работу всех сервисов.