Цифровые платежные технологии стремительно вытесняют традиционные способы расчета в Украине. По результатам исследования MasterIndex от Mastercard, проведенного в 2024 году, бесконтактные платежи цифровыми картами через смартфоны или другие устройства с поддержкой NFC стали основным выбором для 61% украинцев. Этот показатель на 21 процентный пункт превышает данные 2021 года.
Об этом сообщает Finway
Рост популярности цифрового банкинга
Половина респондентов уже имеют цифровую карту в своем кошельке, а 41% пользуются исключительно виртуальными картами, не имея физического аналога. Девять из десяти опрошенных активно применяют мобильные приложения или интернет-банкинг для финансовых операций. В то же время требования к банковским приложениям растут: 36% ожидают детального анализа расходов и доходов, 25% — советы по планированию бюджета, а 18% — консультации по управлению активами.
Каждый второй пользователь готов полностью перейти на цифровые каналы обслуживания, а 70% планируют сделать это в течение ближайших шести месяцев, что на 12 процентных пунктов больше, чем в предыдущем году.
Наличные расчеты уступают онлайн-платежам
Интернет-торговля демонстрирует позитивную динамику: более 90% опрошенных совершали покупки онлайн в 2024 году, из них 59% делали это регулярно в течение месяца. В 2021 году таких было на 14 процентных пунктов меньше.
Доля оплаты наличными при получении уменьшилась до 36%. В то же время 33% рассчитывались за покупки через цифровые кошельки еще на этапе оформления заказа, а 41% — банковской картой через терминал во время доставки.
В физических магазинах 69% украинцев отдают предпочтение безналичным расчетам, а наличными пользуется лишь 12% покупателей.
«Цифровые способы оплаты становятся основным выбором для многих украинцев.»
Среди новых технологических решений 23% опрошенных выразили желание пользоваться сервисами наподобие «scan and go», что позволяет сканировать товары и оплачивать их автоматически. Персонализированных скидок и предложений на основе истории покупок ожидают 51% респондентов, что свидетельствует о росте интереса к индивидуализированным финансовым сервисам.
Исследование также показало, что финансовая грамотность становится приоритетом для родителей: 37% тех, кто имеет детей до 16 лет, уже открыли для них платежные карты, а 65% других планируют сделать это в ближайшее время.