Шевченковский районный суд Киева принял решение обязать акционерное общество «Укрпочта» выплатить моральную компенсацию клиенту, письмо которого не было вручено адресату. Истцом в деле стал житель Киева, который отправил письмо через отделение почтовой связи вместе с братом в общественную приемную депутата Киевского городского совета, однако письмо вернули отправителю без вручения адресату.
Об этом сообщает Finway
Суть дела и позиция сторон
Согласно материалам дела №761/7980/25, почтовое отправление было возвращено со статусом невручения из отделения «Киев-04111». Для выяснения причин задержки клиенту пришлось лично приехать в отделение. После этого заявитель отправил жалобы на имя генерального директора «Укрпочты» и в правительственные структуры, в частности, министру развития громад, территорий и инфраструктуры.
«Исковое заявление мотивировано тем, что в течение длительного времени, во время защиты своих нарушенных прав и законных интересов через действия и бездействие ответчика, он, неоднократно испытывал значительное ухудшение состояния здоровья, – повышалось артериальное давление и болела голова до головокружения, конечно, при этом он волновался, нервничал и переживал, в результате беспокойства и стресса, был вынужден принимать, кроме десятков основных лекарств, еще и успокаивающие средства с целью восстановления состояния здоровья» – говорится в материалах дела.
Решение суда и позиция «Укрпочты»
В материалах дела указано, что «Укрпочта» согласилась вернуть стоимость доставки письма в размере 90 грн, однако отказалась компенсировать моральный ущерб. В то же время истец требовал возмещения в размере 16 тысяч гривен. Суд, рассмотрев обстоятельства дела, решил уменьшить размер компенсации морального ущерба до 500 грн. В остальной части иска суд отказал в удовлетворении требований.
Указывалось, что причина недоставки письма заключалась в «некомплекте штата почтальонов в отделении № 111 и соответственно большом нагрузке на работников». Таким образом, суд частично удовлетворил иск и обязал «Укрпочту» выплатить клиенту моральную компенсацию в размере 500 грн.