У соціальних мережах розгорівся гучний скандал навколо оновлення бренду «Укрпошти». Компанія витратила на ребрендинг близько 600 тисяч гривень, що викликало хвилю критики з боку користувачів. Генеральний директор підприємства Ігор Смілянський публічно вступив у гострі дискусії, відповідаючи коментаторам різкими та образливими висловлюваннями.
Про це розповідає Finway
Оновлення бренду та реакція суспільства
«Укрпошта» нещодавно презентувала новий логотип і фірмовий шрифт, що стало другим ребрендингом компанії за останні дев’ять років. За словами Ігоря Смілянського, впровадження оновленого бренду відбувається поступово: зміни першочергово впроваджуються у нових сервісах, поштоматах та відділеннях. Нову айдентику розробила студія Spiilka Design Büro, підкресливши, що сучасний стиль наслідує українську поштову естетику початку ХХ століття, а поштовий ріжок тепер стилізовано під літеру «У».
Частина користувачів соцмереж негативно сприйняла новину про витрати на ребрендинг, наголошуючи на незадовільному стані відділень у регіонах. У відповідь Ігор Смілянський неодноразово долучався до обговорень у Threads, де використовував саркастичний тон і гострі ремарки.
Ескалація конфлікту та суперечки в мережі
У коментарях до публікацій Смілянського блогерка Іванна Кузьма зазначила, що «Укрпошті» не допоможе айдентика з глибоким змістом, якщо відділення в селах і містечках залишаються у незадовільному стані. На її зауваження гендиректор відповів саркастично і поставив риторичне питання щодо реакції суспільства на можливість витратити ще більші кошти на ремонт сільських відділень. Далі дискусія перейшла у відверто образливу форму. Зокрема, Смілянський дозволив собі некоректні висловлювання у бік Кузьми, а також інших користувачів мережі.
«Так. А тепер на хвилинку уявляємо, що я виходжу завтра і кажу — оголошуємо тендер не на 600 тис., а на 60 млн на ремонт сільських відділень. Як думаєте — розмір ґвалту в соцмережах: на наші податки, … краще б дрони … буде такий, як сьогодні, чи більше? А працівники тупо брешуть».
Після цього в мережі з’явилися обурені коментарі щодо неприпустимості такої манери спілкування з боку керівника державної компанії. Користувачі засудили образливі репліки, а сам Смілянський продовжив відповідати у різкій формі, заявивши, що не бачить у співрозмовниці жінки, оскільки його безпідставно звинуватили у корупції. Схожі висловлювання прозвучали й на адресу ютюб-блогерки Стасі Мар, яка раніше критикувала роботу «Укрпошти» у своєму відео.
Скандал навколо ребрендингу «Укрпошти» й подальших реакцій її керівника викликав широкий резонанс у суспільстві і вкотре актуалізував питання етики комунікації представників держкомпаній у публічному просторі.